Comentarios, solicitudes y preguntas
Envía una pregunta, una solicitud de herramienta o función nueva, o un informe de error a la persona que gestiona este sitio. Sin registro; deja tu correo si quieres respuesta.
Cargando la herramienta…
Una página para enviar a la persona que gestiona Mellow Tools una pregunta sobre una herramienta, una solicitud de una herramienta o función que te gustaría tener, o el aviso de algo que no funciona bien. No hace falta registrarse ni dar tu nombre; solo añades un correo si quieres respuesta. El administrador lee todos los mensajes y los usa para corregir herramientas o crear otras nuevas.
Cómo se usa
- Elige el tipo: «Pregunta» si quieres saber cómo funciona una herramienta o qué significa un resultado, «Solicitud» para una herramienta o función nueva, «Informe de error» si un resultado es incorrecto o una página no abre.
- Elige la «Herramienta relacionada». Si llegaste desde el enlace «Comentarios y solicitudes» que hay debajo de una herramienta, ya está seleccionada. Si se trata de todo el sitio, deja «Ninguna en concreto».
- Escribe tu mensaje. Contar qué intentabas hacer, qué pasó, qué valores introdujiste y, si es un error, qué dispositivo y navegador usaste ayuda a corregirlo mucho antes. Un mensaje a medio escribir se queda guardado en este navegador.
- Añade un correo si quieres respuesta y pulsa «Enviar». Si aparece un número de referencia, el mensaje ha llegado.
Cómo funciona
- Solo se envían tu texto, la herramienta elegida y el tipo de navegador. Ni ubicación ni datos de cuenta.
- Si envías varios mensajes en poco tiempo, se bloquean durante un rato; vuelve a intentarlo pasados unos minutos.
- El correo solo se usa para responderte, nunca para nada más, y no se muestra en ningún sitio.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tardan en responder a un mensaje de contacto?
- El administrador lee y responde personalmente, así que no es inmediato. Los mensajes con correo reciben respuesta una vez revisados; un error corregido se nota directamente en la herramienta.
- ¿Se crea una herramienta si la solicito?
- Primero se revisan las solicitudes que necesita mucha gente o que ninguna herramienta actual cubre. Explicar tu situación y por qué la necesitas ayuda a decidir.
- ¿Qué poner en un informe de error?
- Qué herramienta, qué valores introdujiste, qué salió y qué esperabas. Si usas un móvil, añade el modelo y el nombre del navegador.
- ¿Necesito una cuenta para enviar un mensaje?
- No. Cualquiera puede enviar un mensaje. Solo el administrador inicia sesión, para leer lo que ha llegado.