お問い合わせ・ご要望・ご質問
ツールについての質問、新しいツールや機能のリクエスト、不具合の報告をサイトの運営者に送れます。ログインは不要で、返信がほしい場合だけメールアドレスを入力してください。
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Mellow Tools の運営者に、ツールについての質問、あったらいいと思うツールや機能のリクエスト、正しく動かない部分の報告を送るためのページです。ログインも名前も不要で、返信がほしい場合だけメールアドレスを入力します。届いたメッセージはすべて運営者が読み、ツールの修正や新しいツールづくりに役立てています。
使い方
- 種類を選びます。使い方や結果の意味を知りたいときは「質問」、新しいツールや機能がほしいときは「リクエスト」、結果がおかしい・ページが開かないときは「不具合の報告」です。
- 「関連するツール」を選びます。ツールの下にある「ご意見・ご要望」リンクから来た場合は、すでに選ばれています。サイト全体についての内容なら「特定のツールではない」のままにします。
- 内容を書きます。何をしようとしたか、何が起きたか、どんな値を入力したか、不具合なら使った端末とブラウザを書いていただくと、ずっと早く直せます。書きかけの内容はこのブラウザに残ります。
- 返信がほしい場合はメールアドレスを入力し、「送信」を押します。受付番号が表示されれば届いています。
計算方法と補足
- 送信されるのは、書いた内容、選んだツール、ブラウザの種類だけです。位置情報やアカウント情報は送信されません。
- 短時間に何度も送信すると、しばらく送れなくなります。数分たってからもう一度お試しください。
- メールアドレスは返信にのみ使い、ほかの目的には使いません。どこにも公開されません。
よくある質問
- 問い合わせの返事はいつ来る？
- 運営者が自分で読んで返信するため、すぐには届きません。メールアドレスのあるメッセージには確認後に返信します。不具合は直りしだいツールに反映されます。
- リクエストしたツールは作ってもらえる？
- 多くの人に必要なものや、今あるツールでは対応できないリクエストから優先して検討します。どんな場面で、なぜ必要なのかを書いていただくと判断の助けになります。
- 不具合報告には何を書けばいい？
- どのツールで、どんな値を入力し、何が表示されたか、本来どうなるはずだったかを書いてください。スマートフォンの場合は機種名とブラウザ名も添えてください。
- 問い合わせにアカウント登録は必要？
- いいえ。どなたでもメッセージを送れます。ログインするのは、届いたメッセージを読む運営者だけです。