Comentários, pedidos e dúvidas
Envie uma dúvida, um pedido de ferramenta ou recurso novo, ou a notificação de um erro para quem mantém este site. Sem cadastro; deixe seu e-mail se quiser resposta.
Carregando a ferramenta…
Uma página para enviar a quem mantém o Mellow Tools uma dúvida sobre uma ferramenta, um pedido de ferramenta ou recurso que você gostaria que existisse, ou o relato de algo que não funciona direito. Não precisa de cadastro nem de nome; você só informa um e-mail se quiser resposta. O administrador lê todas as mensagens e as usa para corrigir ferramentas ou criar novas.
Como usar
- Escolha o tipo: "Dúvida" para saber como uma ferramenta funciona ou o que um resultado significa, "Pedido" para uma ferramenta ou recurso novo, "Relato de erro" para um resultado errado ou uma página que não abre.
- Escolha a "Ferramenta relacionada". Se você chegou pelo link "Comentários e pedidos" que fica embaixo de uma ferramenta, ela já vem selecionada. Para algo sobre o site todo, deixe "Nenhuma específica".
- Escreva sua mensagem. Contar o que você estava tentando fazer, o que aconteceu, quais valores digitou e, se for um erro, qual aparelho e navegador usou deixa a correção muito mais rápida. Uma mensagem pela metade fica salva neste navegador.
- Informe um e-mail se quiser resposta e toque em "Enviar". Se aparecer um número de protocolo, a mensagem chegou.
Como funciona
- Só são enviados o seu texto, a ferramenta escolhida e o tipo de navegador. Nada de localização ou dados de conta.
- Várias mensagens em pouco tempo ficam bloqueadas por um tempo; tente de novo depois de alguns minutos.
- O e-mail é usado só para responder, nunca para outra coisa, e não aparece em lugar nenhum.
Perguntas frequentes
- Quanto tempo demora para responderem uma mensagem de contato?
- O administrador lê e responde pessoalmente, então não é na hora. Mensagens com e-mail recebem resposta depois de analisadas; um erro corrigido aparece direto na ferramenta.
- Se eu pedir uma ferramenta, ela vai ser criada?
- Pedidos que muita gente precisa ou que nenhuma ferramenta atual resolve são analisados primeiro. Explicar a sua situação e por que você precisa ajuda na decisão.
- O que colocar em um relato de erro?
- Qual ferramenta, quais valores você digitou, o que apareceu e o que você esperava. No celular, informe também o modelo e o nome do navegador.
- Preciso de conta para enviar uma mensagem?
- Não. Qualquer pessoa pode enviar uma mensagem. Só o administrador entra na conta, para ler o que chegou.