Отзывы, запросы и вопросы
Отправьте владельцу сайта вопрос, запрос на новый инструмент или функцию либо сообщение об ошибке. Регистрация не нужна; оставьте адрес эл. почты, если хотите получить ответ
Загрузка инструмента…
Страница, через которую можно отправить владельцу Mellow Tools вопрос об инструменте, запрос на инструмент или функцию, которых вам не хватает, или сообщение о том, что работает неправильно. Вход и имя не нужны; адрес эл. почты указывайте, только если хотите получить ответ. Владелец сам читает каждое сообщение и использует их, чтобы исправлять инструменты и создавать новые.
Как пользоваться
- Выберите тип: «Вопрос» — как работает инструмент или что означает результат, «Запрос» — новый инструмент или функция, «Ошибка» — неверный результат или страница не открывается.
- В поле «Связанный инструмент» выберите нужный. Если вы пришли по ссылке «Отзывы и запросы» под инструментом, он уже выбран. Если речь о сайте в целом, оставьте «Не про конкретный инструмент».
- Напишите сообщение. Если указать, что вы хотели сделать, что произошло, какие значения вводили, а для ошибки — какое устройство и браузер использовали, исправить проблему получится гораздо быстрее. Недописанное сообщение сохраняется в этом браузере.
- Если хотите получить ответ, укажите эл. почту, затем нажмите «Отправить». Номер обращения означает, что сообщение дошло.
Как это работает
- Отправляются только ваш текст, выбранный инструмент и тип браузера. Никаких данных о местоположении или аккаунте.
- Если отправить несколько сообщений за короткое время, отправка ненадолго блокируется; попробуйте снова через несколько минут.
- Адрес эл. почты используется только для ответа, ни для чего другого, и нигде не показывается.
Частые вопросы
- Когда я получу ответ?
- Владелец читает и отвечает лично, поэтому не сразу. На сообщения с адресом эл. почты ответ приходит после того, как их посмотрят; исправленная ошибка сразу видна в самом инструменте.
- Сделают ли инструмент по моему запросу?
- В первую очередь рассматриваются запросы, которые нужны многим или которые не закрывает ни один существующий инструмент. Если описать ситуацию и объяснить, зачем это нужно, решение принять проще.
- Что написать в сообщении об ошибке?
- Какой инструмент, какие значения вы ввели, что получилось и что вы ожидали. Если пишете с телефона, укажите также модель и название браузера.
- Нужно ли регистрироваться?
- Нет. Отправить сообщение может любой. Входит только владелец — чтобы читать полученные сообщения.