ข้อเสนอแนะ คำขอ และคำถาม

หน้านี้ใช้ส่งคำถามเกี่ยวกับเครื่องมือ คำขอเครื่องมือหรือฟีเจอร์ที่อยากให้มี หรือแจ้งสิ่งที่ทำงานผิดพลาด ถึงผู้ดูแล Mellow Tools ไม่ต้องเข้าสู่ระบบและไม่ต้องใส่ชื่อ ใส่อีเมลเฉพาะเมื่อต้องการคำตอบ ผู้ดูแลอ่านทุกข้อความเองและนำไปใช้แก้ไขเครื่องมือหรือสร้างเครื่องมือใหม่

วิธีใช้

1. เลือกประเภท: "คำถาม" สำหรับวิธีใช้เครื่องมือหรือความหมายของผลลัพธ์ "คำขอ" สำหรับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ใหม่ "แจ้งปัญหา" สำหรับผลลัพธ์ที่ผิดหรือหน้าที่เปิดไม่ได้
2. เลือกเครื่องมือใน "เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง" หากคุณมาจากลิงก์ "ข้อเสนอแนะและคำขอ" ใต้เครื่องมือ ระบบจะเลือกไว้ให้แล้ว หากเป็นเรื่องของทั้งเว็บไซต์ ให้คงไว้ที่ "ไม่เกี่ยวกับเครื่องมือใดโดยเฉพาะ"
3. เขียนข้อความ การบอกว่าคุณพยายามทำอะไร เกิดอะไรขึ้น ใส่ค่าอะไรไป และหากเป็นปัญหาการใช้งาน ใช้อุปกรณ์และเบราว์เซอร์อะไร จะช่วยให้แก้ไขได้เร็วขึ้นมาก ข้อความที่ยังเขียนไม่เสร็จจะเก็บไว้ในเบราว์เซอร์นี้
4. ใส่อีเมลหากต้องการคำตอบ แล้วกด "ส่ง" เมื่อมีหมายเลขอ้างอิงขึ้นมา แสดงว่าข้อความส่งถึงแล้ว

หลักการทำงาน

• ระบบส่งเฉพาะข้อความของคุณ เครื่องมือที่เลือก และประเภทเบราว์เซอร์ ไม่มีข้อมูลตำแหน่งหรือบัญชี
• หากส่งหลายข้อความในเวลาสั้นๆ จะถูกบล็อกชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งหลังผ่านไปไม่กี่นาที
• อีเมลใช้สำหรับตอบกลับเท่านั้น ไม่นำไปใช้อย่างอื่น และไม่แสดงที่ใดเลย

คำถามที่พบบ่อย

จะได้รับคำตอบเมื่อไร

ผู้ดูแลอ่านและตอบเอง จึงไม่ได้ตอบทันที ข้อความที่มีอีเมลจะได้รับคำตอบหลังจากตรวจดูแล้ว ส่วนปัญหาที่แก้ไขแล้วจะเห็นผลในเครื่องมือโดยตรง

ขอให้สร้างเครื่องมือใหม่ได้ไหม

คำขอที่หลายคนต้องการ หรือยังไม่มีเครื่องมือใดรองรับ จะได้รับการพิจารณาก่อน การอธิบายสถานการณ์และเหตุผลที่ต้องการจะช่วยในการตัดสินใจ

แจ้งปัญหาการใช้งานควรใส่ข้อมูลอะไรบ้าง

เครื่องมือไหน ใส่ค่าอะไร ได้ผลลัพธ์อะไร และคาดว่าจะได้อะไร หากใช้โทรศัพท์ ให้ใส่รุ่นเครื่องและชื่อเบราว์เซอร์ด้วย

ต้องมีบัญชีไหม

ไม่ต้อง ใครก็ส่งข้อความได้ มีเพียงผู้ดูแลที่เข้าสู่ระบบเพื่ออ่านข้อความที่ได้รับ