문의·요청·질문 보내기
도구에 대한 질문, 새 도구나 기능 요청, 오류 신고를 운영자에게 보냅니다. 로그인 없이 쓸 수 있고 답을 받고 싶으면 이메일을 남깁니다
도구를 불러오는 중…
Mellow Tools의 도구를 쓰다가 궁금한 점, 있었으면 하는 도구나 기능, 잘못 동작하는 부분을 운영자에게 바로 보내는 페이지입니다. 로그인이나 이름 없이 내용만 적어 보내면 되고, 답을 받고 싶을 때만 이메일을 남깁니다. 보낸 글은 운영자가 직접 읽고 도구를 고치거나 새로 만드는 데 씁니다.
사용 방법
- 종류를 고릅니다. 사용법이나 결과가 궁금하면 '질문', 새 도구나 기능이 필요하면 '요청', 잘못된 결과나 안 열리는 화면은 '오류 신고'입니다.
- '관련 도구'에서 어떤 도구에 대한 이야기인지 고릅니다. 도구 페이지 아래의 '문의·요청' 링크로 들어왔다면 이미 골라져 있습니다. 사이트 전체에 대한 의견이면 '특정 도구 아님'으로 둡니다.
- 내용을 적습니다. 무엇을 하려다 어떤 일이 있었는지, 어떤 값을 넣었는지, 오류라면 어떤 기기와 브라우저였는지 적으면 훨씬 빨리 고칠 수 있습니다. 쓰다 만 글은 이 브라우저에 자동으로 남습니다.
- 답을 받고 싶으면 이메일을 적고 '보내기'를 누릅니다. 접수 번호가 나오면 전달된 것입니다.
계산 방식과 참고
- 보내는 것은 적은 내용, 고른 도구, 사용 중인 브라우저 종류뿐입니다. 위치나 계정 정보는 보내지 않습니다.
- 짧은 시간에 여러 번 보내면 잠시 막힙니다. 몇 분 뒤에 다시 보내 주세요.
- 이메일은 답장에만 쓰고 다른 곳에 쓰거나 공개하지 않습니다.
자주 묻는 질문
- 답은 언제 오나요?
- 운영자가 직접 읽고 답하므로 바로 오지는 않습니다. 이메일을 남긴 글에는 확인 후 답장하고, 오류 신고는 고친 뒤 도구가 바로 바뀝니다.
- 새 도구를 요청하면 만들어 주나요?
- 많은 분이 필요로 하거나 기존 도구로 해결되지 않는 요청은 우선 검토합니다. 어떤 상황에서 왜 필요한지 적어 주면 판단에 도움이 됩니다.
- 오류 신고에 무엇을 적으면 좋나요?
- 어떤 도구에서, 어떤 값을 넣었을 때, 무엇이 나왔는지와 기대한 결과를 적어 주세요. 스마트폰이면 기종과 브라우저 이름도 함께 적어 주세요.
- 로그인해야 하나요?
- 아니요. 아무 계정 없이 보낼 수 있습니다. 운영자만 받은 글을 보기 위해 로그인합니다.